创维李海鹰谈酷开电视的成功之道

　下面，我们有请创维集团研究院副院长兼第一研究所所长、TV-AV所所长李海鹰先生为我们做主题演讲，有请！

　　 李海鹰：各位领导、各位来宾，早上好！

　　 我今天演讲的题目是《产品与内容结合，酷开电视的成功之道》。在去年的会上我介绍了我们酷开电视的开发思路，经过过去1年的实践，我们也得到了一些体会，所以这次根据公司的安排，主要是介绍一下我们产品推广、实践的一些体会。下面，我想从我们公司内部热烈讨论的话题来切入这个主题。

　　 我们公司讨论的话题就是关于山寨机的主题，就是彩电是不是山寨机的下一个目标。我们公司生产的手机可以说受到了山寨机的冲击和影响，那么电视会不会呢？因为确实有唇亡齿寒的危机感。我们也在讨论这个问题，想办法从各方面来提高我们的竞争力。

　　 我们知道彩电行业实际上早已经是高度竞争性的行业，山寨电视实际上已经存在多年。我们知道山寨电视存在的时间，应该比山寨手机历史要长得多。因为很多年以前，已经有人在CRT做山寨电视，回收一些显示器的显象管，甚至旧的电视机的显象管经过重新的整理，做成电视机卖向市场。

　　 当然了，这主要都是我农村、边远地区的市场。根据我们上游半导体供应商的了解，应该说量也不少，但是到现在为止，它还不能威胁我们品牌机的生存。那么，将来会走向上来状态呢？会不会走向跟手机一样的状态，我们一直在思考这个问题，我们同事之间也讨论了很多次。

　　 基本上有几个结论，如果电视机的价格降到雪崩的价位，就是正常的成本费用没有办法维持的情况，那有可能会出现很大的问题。当然，目前电视还属于是耐用消费品。假设有一天它成为了日常消费品的形式，大家买了之后也不管用多长时间，用坏了就扔掉的时候，那么我们相信我们的电视也会很危险。

　　 我们有一个共同的看法，法律环境的健全跟公正有效的执法，是我们企业得到公平竞争环境的先决条件，这方面应该是政府要负起责任。实际上所谓的山寨手机最重要的问题还是它两大块成本的优势，这两大块本的优势实际上是不正当的。比如说一个是税收的优势，可能采取很多的渠道。实际上我们都明白和知道怎么样能够可以省下来，但是我们作为一个品牌企业和负责任的企业不能那样做。比如说增值税、关税等各方面，怎么样想办法逃掉。而另外一个是对于用户三包的费用，这个费用也不能省下来。这样，算一下这十几二十个点的成本差异，如果国家不去把这个事情抓好的话，相信哪一家企业都顶不住。但是，我相信这个环境在改变，将来应该是不会成为问题。如果继续成为没有办法达到公平竞争的环境，我们大家都会觉得比较难参与正当竞争。

　　 我们知道山寨手机技术创新和商业模式的创新是值得我们品牌学习的。关于商业模式创新方面，我们认为有几点值得我们学习。

　　 一个是在产业链它是在全社会分工，来优化成本结构。实际上，这个创新也是很有效的，我们也在分析他们怎么去做，我们怎么样去学习他。还有一个是关于标准化的问题，为了进行全社会分工，所以他们很多的部件都是标准化的，所以这样拿到的成本比较低，这是很重要的问题。现在，我们也在努力。还有一个是高效率，因为每一个环节只做其中一个部分，确实效率比较高，这个也是我们要学习的。但是，实际上我们是不惧怕这种竞争，我相信如果想多了都可以很好地做好。

　　 山寨手机极具创意的技术创新是给人留下了很深刻的印象。可以这样说，有很多的创意都是非常好的构思，也是比较有效的。比如说有的是有低音炮，做成香烟的样子或者是汽车的样子，有的做成了7个声道，号称轰天雷，有的甚至有变焦，还有偷拍王等等，有的功能肯定是有的用户会喜欢。他们通过这个吸引消费者购买，我觉得这样的技术创新都是有效的技术创新。实际上我们不仅仅是追求这个，我们认为吸引消费者购买产品，但是并具有长久使用价值的技术创新，是具有核心竞争力的有效竞争。所以，我们开发电视一开始就考虑怎么给用户提供服务。

　　 可能有些人不太了解我们酷开电视，我稍微介绍一下。我们去年推的酷开电视，实际上命名来自我们内容服务的酷开网。这样的话，宣传起来就一举两得，大家对于我们酷开网会有一点了解。我们的两大主要功能，一个是叫酷影，一个是酷K。酷影是通过USB的网络电影的播放，支持RMVB的格式，实际上这也成为了现在比较主流的功能。因为这方面的内容很多，那我们酷开网也提供了很多这样的内容。还有一个是电视卡拉OK的功能，这个也受到了市场的欢迎。如果大家有兴趣，后面的机器大家可以试一试。

　　 我们认为，产品特定功能的价值，在于消费者能把该功能用好，从重获得享受和帮助。所以，我们追求的目标不仅仅是把酷开电视卖好，而且是用户能把酷开电视用好，这样才能获得口碑传播，形成我们的核心竞争力。实际上，我们在这方面一开始就做了很多的事情。

　　 当然了，这个酷开网我们是参与投资的。酷开网是2006年建成运营的，已经成为了国内首家正版高清电影下载网站。酷开网站以电视、媒体播放器等跨平台传播载体，提供正版内容为己任，打造高清版权内容平台，力求成为国内最专业的家电及周边产品领域的内容门户。我们酷开网凭借创新平台和优质内容，赢得了良好的行业口碑，奠定了坚实的用户基础。如今，已经注册会员有200余万人，呈上升趋势。酷开网日均用户访问量有23万余次，页面浏览量超过百万，同时在线人数超过3000人，在线下载人数最高的时候超过3万人。

　　 我们重点谈一下为酷开电视的用户做了什么。我们知道内容的获取是靠我们酷派电视的两大功能先决条件，如果没有这两大功能，我们酷开电视就是摆设。酷开网准备了数千部正版高清电视，主要采用RMVB的格式编码，也在不断加入新的影片，每部影片经过严格测试，保证酷开电视的播放效果。购买酷开电视的用户可以获得VIP卡，可以免费从酷开网下载影片，提供封闭式的会员服务，有多种形式的VIP卡续期方式。有些用户可能下载不方便，实际上在我们的卖场里面也建设酷开加油站，以拷贝的形式凭有效的VIP卡提供正版电视给酷开电视用户。到那边买一个移动硬盘过来，我们也会拷给他，当然要靠有效的VIP卡。同时，我们跟电视台合作提供电视剧和综艺节目的内容下载。目前累积有超过2万小时的内容。

　　 我们也开发了一个专门为用户打造的下载工具叫做酷迅，这是我们酷开独立自主研发的P2P的下载软件，主要为用户提供高清、高速、超稳定的下载方式来获得酷开网的高清资源，正常下载速度是100KB/s左右。这是很好的下载方式，同时也提供一些管理的功能。

　　 酷迅的新特点是基于P2P的技术，提供快速稳定的电影下载服务。它有简单快捷的下载各种电影、音乐，不再有连接中断或速度混满的困扰。边界的搜索功能，可以按照名次、大小、来源搜索。实际上，不打开任何网页，也可以下载网站的电影资源。有很好的软件使用指南，可以帮用户解决各种常见问题，解决燃眉之忧。软件界面美观清晰，可以带来使用的新体验。

　　 关于我们对于酷K功能提供的内容支持，实际上酷K就是电视卡拉OK。我们是通过音作协购买了数千首歌曲的作词作曲版权，通过逐首歌曲进行MIDI伴奏和字幕的制作，无人声的卡拉OK伴奏曲目每首仅20到30K容量，为我们电视内置数千首卡拉OK歌曲创造了条件，这是竞争对手不能轻易突破的内容壁垒。我们逐首歌曲找人翻唱，录制歌声，制作有人声的卡拉OK伴奏曲目。除了根据FLASH的容量挑选几百首有人声的卡拉OK伴奏曲目作为标准配置外，还预留空间由用户根据个人喜好挑选有人声的卡拉OK伴奏单曲拷贝到存储空间。这个方式可以通过我们的酷开网下载，也可以通过我们的酷开加油站拷贝完成。这样，基本上可以定制自己比较喜欢唱的那些歌，都可以拷进去。当然，我们也开发了用MP3+LRC格式歌曲练唱的功能，但是不提供内容，但是为用户利用其他内容的来源提供方便。

　　 我们也在尝试提供各种获取内容的便利，我刚才说到了有一个系列的酷开电视具有网络接口，可以通过有线或Wi-Fi直接连接酷开网BT下载电影，因为网络的状况不太稳定，根据调查使用情况不是太理想，我们计划从各个方面想办法改善。我们也尝试同网上其他内容供应商合作，扩大内容供应来源。

　　 过去1年多我们酷开电视的推广获得了成功，这是有一个成功的实践。所以，我们认为为消费者解决好内容的问题，能明显促进产品的销售，产品和内容是相辅相成的。过去1年酷开电视为我们公司的销售和盈利做出了巨大的贡献，今年我们还是坚持着一条推广主线，持续投入资源对产品和内容服务进行完善和提高，相信我们的产品还会继续受到消费者的热烈欢迎！谢谢！