直面12电视厂客服 3.15售后服务横评

　夏普

　　咨询热线：800 988 1818

　　通过夏普官方网站的服务支持页面，您可以轻松的找到个地的维修网点及联系电话，在网站页面上并无其他实用的增值性服务。

　　通过拨打800电话，我们了解到了上海某处的维修中心电话，通过电话联系我们对该维修部进行了详细服务调查。

　　编辑点评：夏普电视在很多人眼里是绝对的王者品牌，在售后服务方面做得还是比较人性话的，通过官网在线查询可以很方便的查询到夏普所有的官方维修网点及联系电话。夏普的上门费用仅为30元，通过在线调查就拿上海为例就有15家维修网点，覆盖了上海市的所有区县，上门检修费用也仅为50元，但屏幕更换费用贵的离谱，当时笔者保修了32A33该款液晶电视，目前市场价在3500上下，但夏普维修部的更换面板报价却高达6800元，就连维修师傅也诚恳的建议我们不要更换面板。总体来说，夏普的维修服务还是不错的，小毛小病的话维修还是相当方便的，但是如果是主要部件跟换的话价格就过于离谱了。

　　东芝

　　咨询热线：400 818 0280

　　通过东芝官方网站的服务支持页面，您可以轻松的找到个地的维修网点及联系电话，在网站页面上并无其他实用的增值性服务。

　　通过拨打400电话，我们了解到了上海某处的维修中心电话，通过电话联系我们对该维修部进行了详细服务调查。

　　编辑点评：东芝虽然在去年经历了不少波折，但其产品依旧深受市场大众的欢迎。在东芝的官方网站上，我们同样也可以轻松的查询到全国各地的维修网络地址及联系电话，在费用方面，东芝维修部的上门费用为30元，过远的还需按照里程加收费用，检修费用在400元，笔者同样也是询问了跟换屏幕的费用，面板跟换费用在整机的90%左右，可谓极为昂贵。在暗访东芝客服的过程中，较为不容易打通。总体来说，东芝的售后服务较为普通，价格较高，维修网点覆盖面也不够广泛。