不退不换 购家电样机不可不防的潜规则

　　从元旦到现在，家电卖场连续促销，在长达两个月的促销期中样机的销售也参与其内。为了将手中的样机尽快卖出去，腾出空间迎接新产品，降价自然也是必不可少的，笔者在市场了解到家电样机的价格仅仅是新机的5到8折，不少消费者愿意为低价样机买单。但是很多消费者并不知道，商家在对样机打折的同时，售后服务同样面临着打折。消费者张女士就是因购买样机而被“潜规则”的典型例子。

　　自付维修费 张女士被“潜规则”

　　张女士2009年8月购买了一台42英寸国产液晶电视，原价7500元，样机处理价5800元。据当时销售人员说这台电视只在卖场摆放了三个月，产品的质量没有任何影响，因为图便宜张女士便购买了。张女士当时并没注意付完款后销售人员在发票上注明了“样机”的字样。

▲购买样机到底是利还是弊？

　　电视刚搬回家使用时一切正常，到了2010年12月开始出现蓝屏现象，张女士立刻联系产品的售后部门，维修人员很快上门并找到了蓝屏的原因，但令人没想到的是维修人员告之张女士因为这个产品是样机，只能保修一年，所以维修的费用需要另付，费用约500元。 张女士非常气愤，认为自己上当受骗，继续打售后服务电话理论，几次下来都是徒劳无功，最后只能支付500元维修费。

　　诸如张女士这样的案例子还有很多，因贪图便宜购买样机，而忽视了产品的售后服务。看似便宜一千多元，但在使用过程中因故障而支付的维修费却要远远超过省下的钱。我们接下来看下面黄女士所遇到的情况，就知道家电样机销售中所隐藏的“猫腻”了。