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康佳曹士平:康佳带领电视行业步入定制时代


出处: 北京青年报 作者:张钦 日期: 2014-6-27 18:07:30

   “带领行业转型的道路虽然艰辛但更有成就感!”康佳多媒体事业本部总经理曹士平对康佳定制电视信心满满

 


康佳多媒体事业本部总经理 曹士平


  康佳在下一盘很大的棋,每走一步都要睿智而又坚定。

  作为国内为数不多的几家老牌彩电企业,康佳给人们的感觉也是像难以撬动的庞然大物。的确,动辄数百万台上千万台年产量使得康佳们更像是行业内的大象。不过,在这个希望“让大象也能飞起来”的互联网时代,康佳正在揭开一幅脱胎换骨的幕布。不久前,康佳高调推出了一个名为“YIUI易柚”的专业电视操控系统。这个似乎有些生涩的系统其实是中国彩电行业一项具有里程碑意义的成果,因为它揭开了中国乃至彩电行业步入定制化时代的大幕。

  定制时代,让每个人都拥有自己的电视

  所谓定制,就是根据康佳的“YIUI易柚”系统,可以为不同的用户定制出截然不同的开机界面—你喜欢看新闻,一开机就是各种与新闻内容相关的操作界面;你爱看电视剧,开机就是与电视剧相关的界面;无论你喜欢球赛、动漫,皆是如此。“从此,你就能拥有属于自己的个性化定制电视!”康佳多媒体事业本部总经理曹士平这样形象地描述定制电视。

  走出硬件思维,打造全新的平台思维。这是近一年来康佳电视经营思路的重大转变。也是康佳想让大象真的飞起来的艰难尝试。曹士平认为,在互联网时代,电视和电视机的概念突然间被划分的泾渭分明。按现在的说法,传统的彩电企业造的只是“电视机”而不是“电视”。“如果我们继续像原来那样只是闷头生产电视机,在这个互联网时代可能只有死路一条,或者也只能沦为一个代工者。”

  然而作为一个在电视机制造方面拥有绝对竞争优势的老牌彩电企业来说,康佳也不愿意完全跟风互联网而放弃实体制造。由此,要做“电视机+内容”的模式在康佳人心目中雏形显现。曹士平认为,电视和电视机概念的区隔并不意味着电视将要消失,而更说明二者是缺一不可的。他承认乐视等互联网企业开创了一个卖内容搭硬件的模式,但他也有自己的思考:内容固然光鲜诱人,但终究无法离开电视这个端口。

  康佳所想的既造电视又做内容,也就是既不像原来那样苦哈哈的只会制造电视机,也不像乐视那样只有内容是自己的,而把电视机制造完全外包。康佳把自己开创的这种“终端+内容”的全新模式命名为“易战略”,也就是“易终端+易平台”的“1+1战略”。易终端就是指电视,“做电视就要把电视做到极致,关键是如何把电视做得更好用、易用”;易平台则是通过整合上下游为用户提供丰富的节目内容,同时也要帮助用户方便快捷的找到自己喜欢的内容。“不是把所有的内容一股脑都塞给用户,让你自己去找,而是帮助用户很方便的就能找到自己想要的节目,甚至有你独家的内容。”这才能真正实现使用中的“易”。

  为了实现这个“易”, 100多人苦战380多天,一个全新的优化操作系统易柚YIUI终于在康佳诞生。易柚YIUI最大的特色就是可以实现多主题的UI,包括为发烧友定制的K UI,为商务时尚达人定制Metro UI,以及为视频控而定制的易UI三种方式。“即使一家三口人,买回去一台易柚YIUI系统电视,你就相当于买回了三台,每个人打开电视所看到的操作界面都不一样,都是最适合你自己的。”曹士平这样比喻。

  电视机绝不会消亡

  在曹士平看来,现代人的一生最离不开三块屏幕:手机、电脑和电视。而在如今很多人的眼中,手机和电脑已经不可或缺,而电视似乎则是要被淘汰的命运。对此,曹士平坚决不认同。虽然电视的智能化道路晚过了手机和电脑,但他认为电视才是最有前途的,“机会肯定要大于手机”!而且他坚持认为,中国企业最有可能大显身手的就在于电视,因为电视制造对于中国企业是无法撼动的强项。

  他认为,虽然现在的智能电视还无法让人们十分满意,但未来的三至五年才将是智能电视真正的成长期。“很多彩电企业还没有适应这场新的战争,应该容些时间给他们思考!”

  对于彩电制造,曹士平表示,康佳做了30多年的电视,肯定不会放弃。今年5月份是康佳34周年厂庆,曹士平也在庆典上做了一场情真意切的演讲。他表示,30多年了,康佳对电视还没有做够,所谓做够有两层含义,一是康佳还要把电视制造这项看家本事延续下去;另一方面,康佳并不满意电视行业的现状,因为如今的电视机还有很多欠缺,还有很多不尽如人意的地方,这些都有待康佳们去一一破解。

  “我们必须快速前进,两条腿走路都来不及了,我们现在是三条腿在一同前进!”曹士平所说的三条腿走路其实是指康佳旗下三个不同的电视品牌正在不同的发展轴线上快速前进,而它们的共同目的都是寻找到一条真正适合传统彩电企业在互联网时代成功涅槃的探索之路。

  作为发家的品牌,创立于34年前的康佳无疑是康佳电视探索之路的主线。用曹士平的话说,“康佳”这个品牌就是要做“高大上”,要把电视做到品质和技术的极致。目前康佳品牌的电视无论是最轻薄的OLED、还是最时尚的曲面电视、还是康佳独创的左右双画面电视都有涉及,六核、八核、十核、十二核这类“高大上”的配置统统拿下。

  去年8月,康佳在深圳高调发布了一个全新的电视品牌“KKTV”,这个品牌的电视可以说是康佳对互联网营销模式的一种全新探索。

  而对于一个很多人还有些陌生的“现代”品牌,是康佳今年四月份才低调推出的品牌。这个以时尚为主旋律的品牌将主要满足三四级市场对电视机产品的需求。

  三大品牌在手,如今康佳已经成为国内彩电企业中最善于多品牌运作的企业。不过,仅仅庞大的电视机产能,并不是如今康佳所追求的全部。

  10个月,“粉丝营销”跻身行业前三

  转型,这是一句说起来时髦却做起来艰难的动作,对于康佳这样的老品牌来说更是艰难。更关键的是,转型对于康佳而言,没有榜样可循。

  拥有YIUI易柚专业电视操控系统的定制电视,正是康佳初步转型成果的体现。不过,康佳多媒体事业本部总经理曹士平强调,“易TV的形成,并不是康佳的创造,而是由亿万粉丝的力量促成的。”

  曹士平的话没有错,“粉丝的力量”,如今在康佳内部是一个很时髦的词语,这也是他们经营粉丝经济的核心。

  去年8月份,康佳出人意料的推出了一个全新子品牌KKTV,不在技术上追求太多的“高大上”,而是追求富有互联网特性的高配低价,这是KKTV的经营理念。果然,KKTV一经推出大获成功。对此,曹士平认为,KKTV是康佳对电视的互联网营销模式的一次练兵,而他最看重的则是KKTV掀开的与用户最直接交流的探索。“十个月的摸索换来了我们对产品创新的新路径,这就是粉丝的力量。”

  曹士平介绍,“粉丝的力量”大致被分为四块内容—“粉丝会”是基于粉丝推出康佳专门打造的促销内容,通过持续为康佳的粉丝,甚至是阿里的、腾讯的、小米的粉丝来深度打造促销活动,让粉丝们能够专享到优惠活动。“粉丝行”是以粉丝为主体,以众筹为模式的公益行动。以前的公益活动可能是大家投点钱,然后要捐助某个学校,或者捐助贫困儿童。但康佳的“粉丝行”则是让粉丝们亲身参与到公益活动中去奉献力量,而不仅仅只是出钱募捐。“粉丝赞”则是号召粉丝对康佳的产品进行测评,一款产品出来之后,先由粉丝测评、使用,从而评判一款产品是否成功。而至于这款产品要不要上市,也是通过粉丝的品评而来。“粉丝帮”就是指对铁杆粉丝的运营,让这些核心粉丝参与到产品规划、定义、服务优化当中来,为企业的下一步决策提供参考。

  目前看来,对于“粉丝的力量”之强大,康佳之前的预期还是有些保守了。康佳是利用旗下的子品牌KKTV进行探路的,目前KKTV的电视社区中,论坛的发帖量已经仅次于小米和乐视排名第三,而且粉丝结构也是以专业用户为主,这也算是在所谓传统彩电企业中创造了一个令人瞩目的奇迹。而去年8月份,康佳推出第一代KKTV产品后,就获得了大量粉丝的评价,有点赞也有吐槽,更多的是提出如何修改,很快,融入了粉丝力量的新一代KKTV下月就将亮相。“我更希望看到的是吐槽,因为这些批评能够促使我们更早的把电视做到极致;相比起来,点赞虽然是鼓励和认可,但我们深知还远没有到享受赞扬的时候!”曹士平如是说。如今,KKTV的社区模式很快就将在康佳体系内部全面复制推广开来,目前康佳的电视社区也已经建立起来,即将复制KKTV的模式。正是基于“粉丝的力量”,康佳已经对自己提出了新的目标:做最懂互联网的彩电品牌。


  基于历史原因,目前国内仅剩无几的几家彩电企业绝大多数都是国企背景,康佳更是身负央企背景。这些国企大佬们愈发给外界一种“船大难掉头”的感觉。然而,在这场刚刚开幕的互联网转型大剧中,康佳却出人意料的走到了自我革命的最前沿。一年艰辛下来,曹士平如今表现得有些释然。他说,现在回过头看,才发现很多看上去很艰难的事情,要是真做起来倒没有想象的那么难。他至今对于康佳敢于在传统彩电企业里第一个走上互联网转型之路而自豪。“越是艰难的道路,就越能体会到早出发才能早达到的真谛,因为这样艰险的道路上,几乎没有人能够超越你。”他表示,对于康佳而言,在互联网转型中的这个第一,十分必要。


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